Os apps de transporte, como a Uber, transformaram-se não apenas em ferramentas de mobilidade, mas também em elementos comuns nas faturas de cartão de crédito de muitos usuários. No entanto, algumas cobranças específicas podem levantar questões, como é o caso da mensagem “Uber Pending”.
“Uber *Viagem”, “Uber One”, “Uber Pending” – esses termos, e outros, aparecem nas faturas, mas você sabe o significado de cada um?
Compreendendo o Significado de “Uber Pending” na Fatura
Quando nos deparamos com “Uber Pending” na fatura do cartão de crédito, *estamos diante de uma transação que ainda está em processo de conclusão.
A palavra “Pending” em inglês significa *“pendente”. Isso indica um valor que ainda não foi totalmente processado e, portanto, ainda não resultou em uma cobrança definitiva.
Geralmente, esse registro aparece temporariamente como um débito de pequeno valor. No entanto, é crucial ressaltar que, na maioria das vezes, *não resulta em uma cobrança finalizada.
Por outro lado, se o usuário identificar uma cobrança não autorizada ou incorreta na fatura, é essencial entrar em contato com a Uber através da *página de suporte da empresa. No entanto, esse procedimento deve ser realizado *dentro de 60 dias após a cobrança para ser válido.
Outras Cobranças da Uber na Fatura
Além de “Uber Pending”, outros itens podem ser encontrados na fatura do cartão relacionados ao uso do serviço da Uber. Taxas adicionais, como tarifas de espera ou cancelamento, *podem estar presentes.
“Uber Viagem”
“Uber Viagem” é a representação na fatura de uma corrida realizada pelo cliente. A cobrança reflete o uso do serviço de transporte em uma viagem específica, incluindo o percurso e, se aplicáveis, as taxas extras mencionadas anteriormente.
“Uber One”
Em 2023, a Uber lançou no Brasil seu serviço de assinatura, o “Uber One”. Com opções mensais de R$19,90 ou anuais de R$198, o plano oferece vantagens, como cashback em viagens e entrega grátis em pedidos de mercado pelo app.
Portanto, se houver uma cobrança relacionada ao Uber One na fatura sem seu conhecimento, é possível que você tenha contratado o serviço inadvertidamente.
Cancelando a Assinatura do Uber One
Usuários do Uber One que desejam cancelar a assinatura devem estar cientes do processo necessário. É preciso desativar a renovação automática na seção “Uber One” do app, com *mínimo de 48 horas de antecedência ao próximo ciclo de faturamento para evitar futuras cobranças.
Após o cancelamento, os benefícios da assinatura permanecem ativos até o término do ciclo atual. As taxas pagas não são reembolsáveis ou transferíveis. Para novos usuários que desejam cancelar, o processo deve ser concluído *dentro de 7 dias, garantindo o reembolso integral.
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