Nos últimos tempos, pessoas de diversas partes do Brasil, incluindo o Espírito Santo, têm sido vítimas de uma forma particular de fraude: o golpe da indenização pela empresa Serasa.
Com a oferta de uma compensação no montante de R$ 30 mil devido a um suposto vazamento de informações, golpistas têm se aproveitado da credulidade das pessoas para aplicar seus golpes.
Aqui estão mais detalhes e dicas para evitar cair nesse tipo de fraude.
Entendendo a fraude
Os criminosos se utilizam de anúncios enganosos e mensagens via celular para atrair suas vítimas para o golpe da Serasa.
Essas mensagens citam frequentemente uma decisão do Ministério Público Federal (MPF) que alegadamente obriga a Serasa a pagar R$ 30 mil como compensação pelo suposto vazamento de dados dos indivíduos.
No entanto, tudo não passa de um ardil.
Diversas entidades públicas, como a Prefeitura de Vila Velha e a Polícia Civil do Espírito Santo, já emitiram alertas para que a população se mantenha atenta e não caia nesses golpes.
George Alves, superintendente do Procon de Vila Velha, esclarece que, de fato, existe um incidente de vazamento de dados da Serasa em curso, mas até o momento, não houve decisões relativas a indenizações.
Reforçando a posição da Serasa
De acordo com a Serasa Experian, a empresa já apresentou sua defesa e comprovou, através de especialistas, que não houve invasão em seus sistemas nem vazamento de dados de suas bases.
Adicionalmente, todas as solicitações liminares no processo foram negadas, confirmando que atualmente não existe qualquer processo de indenização em andamento.
A Serasa disponibiliza uma seção especializada em seu site para combater fraudes, onde é possível denunciar páginas suspeitas e obter informações confiáveis.
Além disso, a empresa oferece canais oficiais para renegociação de dívidas e esclarecimento de dúvidas, ressaltando a importância de utilizar apenas os canais oficiais para qualquer serviço financeiro.
Orientações para prevenção
Para se prevenir contra golpes da Serasa, golpes do Pix ou qualquer outro tipo, a Polícia Civil destaca a importância de nunca compartilhar informações sensíveis como números de cartões de crédito ou documentos por meios não seguros.
Também é crucial manter os softwares e sistemas operacionais atualizados para se proteger contra possíveis vulnerabilidades exploradas por criminosos.
Caso suspeite de estar sendo alvo de um golpe, o consumidor deve contatar o Procon e, se necessário, registrar um Boletim de Ocorrência (BO).
Em situações de vazamento de dados, também é possível buscar reparação judicial por meio do Juizado Especial Cível.
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Perguntas frequentes
– O que fazer se receber uma mensagem suspeita?
Não forneça informações pessoais e verifique a autenticidade da mensagem através de canais oficiais.
– Há alguma indenização sendo paga pela Serasa atualmente?
Não, as alegações de pagamentos de indenização por parte da Serasa são falsas e parte de um golpe.
– Como posso proteger minhas informações pessoais?
Utilize senhas fortes e únicas, mantenha seu sistema atualizado e nunca compartilhe dados sensíveis em plataformas não seguras.
– Como posso saber se uma mensagem sobre indenização é legítima ou um golpe?
Sempre verifique diretamente com a Serasa ou consulte o site e os canais oficiais da empresa para confirmar qualquer informação sobre indenizações ou processos legais. Evite seguir links ou instruções de mensagens não solicitadas.
